弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí) 共創(chuàng)國(guó)際金融中心
—— 上海市金融工委檢查小組蒞臨公會(huì)指導(dǎo)工作
4月22日下午，由上海市金融工委委派的“立功競(jìng)賽”評(píng)優(yōu)檢查小組一行六位評(píng)審來(lái)到公會(huì)進(jìn)行工作指導(dǎo)和交流。公會(huì)主要負(fù)責(zé)人與檢查小組作深入交流，全力配合檢查工作。
李頻副會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)攜公會(huì)部門負(fù)責(zé)人對(duì)檢查小組的到訪表示熱烈歡迎，并就活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中競(jìng)賽發(fā)動(dòng)、組織運(yùn)行、宣教報(bào)道、培訓(xùn)情況和競(jìng)賽效果等各環(huán)節(jié)進(jìn)行了詳細(xì)的工作匯報(bào)。自2015年7月接到市金融工委通知以來(lái)，公會(huì)高度重視本次競(jìng)賽活動(dòng)，積極響應(yīng)上海市金融工委號(hào)召，秉承務(wù)求實(shí)效的工作理念，迅速組織了工作座談會(huì)，傾聽(tīng)行業(yè)聲音，同時(shí)成立以李道濱會(huì)長(zhǎng)為主的領(lǐng)導(dǎo)小組、公會(huì)秘書(shū)處為工作小組。座談會(huì)后，各公司積極報(bào)送活動(dòng)方案、建議等，公會(huì)自上而下、自下而上反復(fù)討論、仔細(xì)斟酌，多次召開(kāi)內(nèi)部工作會(huì)議，經(jīng)充分醞釀，制定了符合行業(yè)實(shí)際的競(jìng)賽方案，并在第一時(shí)間向全體會(huì)員單位下發(fā)活動(dòng)通知，及時(shí)將工作落到實(shí)處，配合文件下發(fā)、行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)、組委會(huì)投稿、公會(huì)網(wǎng)站及公眾號(hào)等多途徑進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，公會(huì)精心組織了一系列行業(yè)培訓(xùn)，幫助基金行業(yè)各崗位一線員工提升專業(yè)技能、素養(yǎng)，宣揚(yáng)投資者至上的服務(wù)意識(shí)，以更好地為投資者管理財(cái)富、實(shí)現(xiàn)財(cái)富增長(zhǎng)，并持續(xù)將投資者教育和保護(hù)工作放在工作的首要位置。
公會(huì)在全行業(yè)廣泛深入開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“金融職工建功獎(jiǎng)”、“金融職工技能獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)優(yōu)工作，參評(píng)崗位包括基金營(yíng)銷、客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、基金運(yùn)營(yíng)五類，并對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)制定了行業(yè)評(píng)選條件。立功競(jìng)賽活動(dòng)在行業(yè)內(nèi)引起熱烈反響，行業(yè)參與熱情度高，活動(dòng)共收到來(lái)自23家會(huì)員單位推薦報(bào)送的94人，其中“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”85人，“金融職工建功獎(jiǎng)”4人，“金融職工技能獎(jiǎng)”5人。本次立功競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展順利、成功，同時(shí)極大地幫助提升了行業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批批優(yōu)秀的基金從業(yè)人員，展現(xiàn)了基金行業(yè)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
匯報(bào)期間，檢查小組對(duì)公會(huì)工作人員進(jìn)行了抽樣訪談，就組織競(jìng)賽過(guò)程中的各項(xiàng)工作進(jìn)行多渠道、全方位的細(xì)致了解，訪談氣氛親切、融洽，關(guān)于金融行業(yè)具有普遍共鳴的客戶服務(wù)、投資者保護(hù)等問(wèn)題的交流讓檢查小組成員也感到收益良多。
檢查小組認(rèn)真聽(tīng)取工作匯報(bào)、翻閱公會(huì)活動(dòng)資料，表示對(duì)公會(huì)開(kāi)展的各方面工作感到印象深刻，感嘆公會(huì)在組織活動(dòng)過(guò)程中的高效務(wù)實(shí)，并一致表示此行收獲頗豐，更有小組成員饒有興致地提出希望今后能再次來(lái)到公會(huì)作更多層次的交流學(xué)習(xí)。公會(huì)未來(lái)也將繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)人才培育，激勵(lì)行業(yè)從業(yè)人員在服務(wù)實(shí)踐中學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為將上海建設(shè)為國(guó)際金融中心而不懈努力。
2016-4-26
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