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【中信保誠(chéng)基金】打響抗疫運(yùn)營(yíng)保衛(wèi)戰(zhàn)堅(jiān)決守護(hù)1000萬(wàn)持有人利益

近期，國(guó)內(nèi)各地疫情嚴(yán)峻，特別是上海各區(qū)連日?qǐng)?bào)告本土確診病例，疫情防控手段不斷升級(jí)。在這場(chǎng)與新冠反復(fù)回旋的戰(zhàn)役中，中信保誠(chéng)基金持續(xù)緊跟疫情變化，分級(jí)部署應(yīng)對(duì)方案，堅(jiān)決守護(hù)1000萬(wàn)持有人利益。

一是周密部署抗疫舉措，有序保障公司運(yùn)營(yíng)。

圍繞貫徹落實(shí)有關(guān)管理部門、中信信托黨委等要求，公司連續(xù)召開(kāi)重大事項(xiàng)決策會(huì)、防疫領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)，研究發(fā)布春節(jié)期間、3月防疫安排，落實(shí)落細(xì)日常防控、備崗管理、會(huì)議管理、出差管理、訪客管理、家庭防護(hù)等多項(xiàng)措施。特別是3月14日開(kāi)始，越來(lái)越多同事被封家中，公司迅速啟動(dòng)“3+1+1”應(yīng)急預(yù)案?！?”是指開(kāi)辟三處職場(chǎng)，除了上海本部職場(chǎng)外，臨時(shí)開(kāi)辟兩處新職場(chǎng)，以降低本部被封、無(wú)法運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。前一個(gè)“1”是指租用職場(chǎng)附近臨時(shí)住所，以降低投資交易運(yùn)維人員被封家中、無(wú)法合規(guī)工作的風(fēng)險(xiǎn)。后一個(gè)“1”是指其他職能部門員工實(shí)行AB備崗制度，在司在家結(jié)合，線上線下配合，堅(jiān)守工作崗位，輔助投資運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，為避免極端情況，公司還實(shí)施了投資、交易、IT、運(yùn)營(yíng)人員24小時(shí)職場(chǎng)輪駐制度，為保障投資工作不中斷做足準(zhǔn)備。后勤保障方面，公司細(xì)致安排，不留死角，具體包括：線上辦公的測(cè)試運(yùn)行、職場(chǎng)消殺的聯(lián)系落實(shí)、防護(hù)物資的采購(gòu)分發(fā)、職場(chǎng)住宿的聯(lián)絡(luò)安排、被封員工的動(dòng)態(tài)管理、核酸檢測(cè)的組織協(xié)調(diào)、健康檢測(cè)期間的車輛使用等等，還開(kāi)通了24小時(shí)心理咨詢服務(wù)熱線，疏解員工疫情期間的緊張情緒。

二是全體員工全力以赴，有力保障投資交易。

在近60名員工被封家中的情況下，每一位中信保誠(chéng)人心里想的都是疫情絕不能影響投資業(yè)績(jī)和客戶收益，疫情決不能影響客戶服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)，疫情決不能影響運(yùn)營(yíng)和風(fēng)控效率。尤其是在24小時(shí)職場(chǎng)輪駐工作中，在公司黨總支的號(hào)召下，黨員紛紛帶頭，青年員工爭(zhēng)先恐后報(bào)名值守。3月16日開(kāi)始，公司副總、首席信息官帶隊(duì)以司為家，連續(xù)駐扎公司，每天都有30多名必要崗位員工駐守職場(chǎng)。他們中，有的是資深投資經(jīng)理、新聘研究員、高級(jí)交易員、IT運(yùn)維達(dá)人，特別是運(yùn)營(yíng)部門的女同事們克服種種不便，選擇與公司共度難關(guān)。他們中，有的得知小區(qū)被封，主動(dòng)請(qǐng)纓留守公司；有的即便身體不適，仍然堅(jiān)持白天工作，晚上值班；有的克服家庭很多困難，連住職場(chǎng)一周之久；等等。同時(shí)，公司還有很多居家辦公的模范，他們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，盡全力幫助公司承擔(dān)更多。公司有一支可以打硬仗的隊(duì)伍，大家都在用各自的方式，與公司一起迎戰(zhàn)這場(chǎng)“大考”，共同筑起守護(hù)“共同富?！弊顖?jiān)實(shí)的屏障。截至3月21日，公司業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)，員工保持零感染零密接。

三是緊密圍繞投資者需求，有質(zhì)做好客戶服務(wù)。

進(jìn)入2022年，市場(chǎng)大幅調(diào)整，尤其是2月底以來(lái)，受國(guó)際局勢(shì)和疫情反復(fù)等多重影響，滬指一度下探到3200點(diǎn)以下。3月17日，公司官微、電商等平臺(tái)發(fā)布《致投資者的一封信：浮云終散，靜待一樹(shù)花開(kāi)》，傳達(dá)貫徹國(guó)務(wù)院金融穩(wěn)定發(fā)展委員會(huì)議精神，以及國(guó)家“穩(wěn)增長(zhǎng)”總基調(diào)，在提振疫情之下個(gè)人投資者信心的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)投資者教育，樹(shù)牢長(zhǎng)期投資、價(jià)值投資的理念。文中，公司表示，價(jià)值成長(zhǎng)是我們選擇深耕的土壤，將聚焦中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)，堅(jiān)持在具有長(zhǎng)期成長(zhǎng)性的方向上做投資，堅(jiān)持投資優(yōu)秀的公司，堅(jiān)持安全邊際，在加快推進(jìn)國(guó)家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮更大作用。根據(jù)公司疫情防控的統(tǒng)一部署，3月以來(lái)，市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)了最小化辦公方案，聯(lián)合北京分公司、深圳分公司，以線上為主、線下為輔的方式，舉辦產(chǎn)品路演和客戶活動(dòng)百余場(chǎng)之多，傳遞公司對(duì)中國(guó)資本市場(chǎng)的信心，對(duì)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略的決心。

非常時(shí)期，方顯非常擔(dān)當(dāng)。我們相信，只要公司上下團(tuán)結(jié)一心，就定能共克時(shí)艱，戰(zhàn)勝疫情的中信保誠(chéng)基金將迎來(lái)更加美好的未來(lái)。