【中庚基金】專業(yè)、專注、高效，全力以赴保障持有人利益
2022年3月27日晚8：23，一則通告打破夜晚的寧靜：上海發(fā)布在全市范圍內(nèi)開展新一輪切塊式、網(wǎng)格化核酸篩查，浦東、浦西分開封控！這是常態(tài)化疫情防控以來上海面臨的最為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
此時(shí)位于浦東新區(qū)陸家嘴片區(qū)中庚基金辦公室里，總經(jīng)理孟輝仍在公司，立即召集疫情緊急處理小組電話會(huì)議，對(duì)當(dāng)前公司的疫情防控措施進(jìn)一步完善。短短幾分鐘會(huì)議就結(jié)束了，各條線各負(fù)其責(zé)、迅速行動(dòng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。高度重視、全面防控、積極應(yīng)對(duì)，以專業(yè)精神全力保障投資者利益，這是自2020年疫情出現(xiàn)以來，中庚基金一直持續(xù)不斷完善的?！耙咔楸l(fā)以來中庚基金就做了充分的應(yīng)對(duì)預(yù)案，并隨著疫情變化不斷優(yōu)化”“我們不知道疫情何時(shí)告一段落，但是我們已經(jīng)為抗擊疫情，保障公司正常運(yùn)行做了充分的技術(shù)和心理準(zhǔn)備。”孟輝3月28日在公司業(yè)務(wù)群發(fā)給全體員工的一段話中這樣說。事實(shí)也確實(shí)如此，3月27日晚，在上海發(fā)布通告前，與總經(jīng)理孟輝一同在公司堅(jiān)守崗位的還有基金經(jīng)理丘棟榮及投資、交易、合規(guī)風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)、客服、財(cái)務(wù)和后勤支持在內(nèi)的14名員工。
2022年1月至3月初，中庚基金防患于未然，核心業(yè)務(wù)部門聯(lián)合舉辦了兩次疫情應(yīng)急遠(yuǎn)程操作演練，從業(yè)務(wù)連續(xù)性、合規(guī)性、安全性等多方面就各種方案進(jìn)行溝通、完善；行政部集中采購了行軍床、睡袋、日用品及速食以備不時(shí)之需。自3月中旬開始，為預(yù)防極端情況發(fā)生，中庚基金核心崗位人員即已入住公司，截至3月27日，有的已值守公司12天，有的一得到小區(qū)將要封閉的消息就趕緊趕到了公司，有的小區(qū)一解封就住進(jìn)了公司……為保障投資者利益，中庚基金人從未有絲毫松懈。
高度重視、全面防控、積極應(yīng)對(duì)
成立于2020年年初的中庚基金疫情緊急處理小組，由總經(jīng)理孟輝發(fā)起并擔(dān)任組長(zhǎng)，督察長(zhǎng)崔遠(yuǎn)洪為執(zhí)行組長(zhǎng)，組員包括投資、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)及行政、人事等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。疫情發(fā)生以來，隨著疫情發(fā)展階段的不同特點(diǎn)，公司不斷完善并優(yōu)化疫情防控處理預(yù)案。
3月初，公司疫情緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組第一時(shí)間召開會(huì)議，從公司及部門可能遇到的問題著手全面布防，會(huì)議討論決定，公司迅速采取“遠(yuǎn)程辦公+部門內(nèi)部輪班”的應(yīng)急工作模式。為避免疫情期間防控、小區(qū)封閉管理等情況影響工作正常開展，公司投資、交易、運(yùn)營(yíng)、信息技術(shù)、監(jiān)察稽核部、客服等核心業(yè)務(wù)崗位24小時(shí)值守公司，為業(yè)務(wù)平穩(wěn)進(jìn)行保駕護(hù)航。
中庚基金堅(jiān)持疫情動(dòng)態(tài)跟蹤并建立員工異常情況每日匯報(bào)機(jī)制。要求所有員工每日?qǐng)?bào)備個(gè)人封控信息及自身健康狀況，人力資源部匯總后每日向公司疫情緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。疫情緊急處理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)公司人員變化情況及時(shí)完善防控預(yù)案并做好部署與實(shí)施。
以合規(guī)為導(dǎo)向保障核心業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展
合規(guī)經(jīng)營(yíng)是公募基金公司的生命線。疫情發(fā)生以來，中庚基金積極落實(shí)上海證監(jiān)局《關(guān)于做好疫情期間相關(guān)業(yè)務(wù)開展的通知》相關(guān)要求，從相關(guān)制度建設(shè)完備性、人員要求、權(quán)限設(shè)置、遠(yuǎn)程開通程序、完善授權(quán)體系流程、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等各方面保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)有序開展。
專業(yè)的投資、銷售服務(wù)，滿足客戶真實(shí)需求
3月以來，由于疫情、周邊戰(zhàn)爭(zhēng)、中美關(guān)系等因素影響，市場(chǎng)出現(xiàn)了較大回調(diào)，中庚基金公募產(chǎn)品從業(yè)績(jī)和規(guī)模方面都保持相對(duì)的穩(wěn)定性，這離不開公司專業(yè)的投資、銷售能力。
應(yīng)對(duì)本次突發(fā)疫情，投資部以5個(gè)工作日為周期，基金經(jīng)理A/B組輪班、交易人員24小時(shí)值守，研究員居家辦公，每個(gè)工作日安排各行業(yè)研究小組線上形式進(jìn)行研究報(bào)告討論及當(dāng)前市場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，投研工作均平穩(wěn)、有序開展。
公司通過騰訊會(huì)議、微信等各類遠(yuǎn)程工具，持續(xù)為合作渠道提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)，以更好地做好“庚您同行”系列服務(wù)與陪伴工作。
由于客服及直銷業(yè)務(wù)的特殊性，在確保業(yè)務(wù)不受影響的前提下實(shí)行相關(guān)部門內(nèi)部輪崗值班機(jī)制，除直銷柜臺(tái)不接受臨柜客戶外，其余業(yè)務(wù)均正常開展。
在突發(fā)疫情疊加內(nèi)外部多重因素影響下，證券市場(chǎng)出現(xiàn)較大回撤，市場(chǎng)長(zhǎng)期投資機(jī)會(huì)顯現(xiàn)，公司經(jīng)過研判和討論，通過遠(yuǎn)程溝通形式第一時(shí)間恢復(fù)開放了相應(yīng)產(chǎn)品的申購，并每日及時(shí)推送市場(chǎng)快評(píng)，以高速、高效、專業(yè)的形式向合作伙伴、持有人傳達(dá)投資團(tuán)隊(duì)的最新觀點(diǎn)，強(qiáng)化信心。
應(yīng)急遠(yuǎn)程培訓(xùn)與演練提升應(yīng)急處置能力
2020年疫情發(fā)生后，公司即著手制定疫情應(yīng)急預(yù)案，并不斷根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行完善。2022年初，根據(jù)疫情變化，由公司信息技術(shù)部門牽頭，聯(lián)合各相關(guān)業(yè)務(wù)部門完善技術(shù)方案，并完成相關(guān)設(shè)備采購及準(zhǔn)備。
2022年1月8日，公司召開全業(yè)務(wù)部門參與的疫情應(yīng)急培訓(xùn)會(huì)議，在會(huì)議上全員簽署遠(yuǎn)程操作合規(guī)承諾書；為投研人員培訓(xùn)并下發(fā)錄音錄像設(shè)備；之后完成了疫情應(yīng)急遠(yuǎn)程操作的第一次全業(yè)務(wù)部門演練。
2022年3月初，由于疫情的快速發(fā)展，公司再次更新了應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施了第二次全業(yè)務(wù)部門參與的疫情應(yīng)急遠(yuǎn)程操作演練，通過演練，再次完善方案，提高公司的應(yīng)急反應(yīng)能力。
全力以赴守護(hù)基金資產(chǎn)，維護(hù)持有人利益
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，公司迅速應(yīng)對(duì)，全力以赴守護(hù)基金資產(chǎn)，維護(hù)持有人利益。基金運(yùn)營(yíng)部在僅有2名員工的前提下緊密配合，有效保障資金劃撥、注冊(cè)登記、估值核算、日終清算等日常運(yùn)營(yíng)操作的有序進(jìn)行，最大力度地保障基金運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。為了應(yīng)對(duì)各種可能的突發(fā)情況，部門負(fù)責(zé)人7*24連續(xù)2周值守公司，充分發(fā)揮老黨員的先鋒模范作用。
全方位溝通與多渠道采購，做好疫情防控支持工作
2020年疫情發(fā)生以來，公司行政部門即多渠道采購防疫物資，口罩、酒精濕巾、消毒洗手液及辦公室消毒物品等并持續(xù)至今；今年2月，鑒于疫情的不同特點(diǎn)，行政部提前采購了行軍床、睡袋、毛巾、牙膏、牙刷、拖鞋等，并儲(chǔ)備了一大批速食品。隨著上海疫情防控形勢(shì)逐漸嚴(yán)峻， 行政部承擔(dān)每日在崗員工的午餐、晚餐訂購保證值守人員的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給。
另一方面，行政、人事密切關(guān)注上海疫情形勢(shì)，及時(shí)關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)及公司所有員工的健康動(dòng)態(tài)，并與同業(yè)公會(huì)、陸家嘴管理局、大廈物業(yè)等保持密切溝通，第一時(shí)間反饋相關(guān)情況，并做好積極部署，保障公司核心業(yè)務(wù)正常開展。
疫情無情人有情！每一次危機(jī)總是有人逆襲！
沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。致敬各行各業(yè)堅(jiān)守崗位的普通人，致敬萬家燈火里每一個(gè)堅(jiān)韌的靈魂！
上海，加油！
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