中國證監(jiān)會2013年12月27日新聞發(fā)布會
12月27日，證監(jiān)會召開新聞發(fā)布會，新聞發(fā)言人鄧舸發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳出臺中小投資者權(quán)益保護(hù)意見 全面推進(jìn)資本市場基礎(chǔ)建設(shè)》、《國務(wù)院批復(fù)基金管理公司股東、實(shí)際控制人條件》、《清理整頓各類交易場所驗(yàn)收工作基本結(jié)束》和第4、第5號信息披露解釋性公告，并通報了上市公司2012年年報現(xiàn)場監(jiān)管情況（見要聞欄目）。
同時，為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)有關(guān)問題的決定》，發(fā)布了《關(guān)于修改<非上市公眾公司監(jiān)督管理辦法>的決定》、《股東人數(shù)超過200人的未上市股份有限公司申請行政許可有關(guān)問題的審核指引》、《公開轉(zhuǎn)讓說明書》、《公開轉(zhuǎn)讓股票申請文件》、《定向發(fā)行說明書和發(fā)行情況報告書》、《定向發(fā)行申請文件》以及證監(jiān)會關(guān)于實(shí)施行政許可工作的公告等7項(xiàng)配套規(guī)則（見公告欄目）。
最后，介紹了關(guān)于“12386”證監(jiān)會熱線目前運(yùn)行及近期服務(wù)投資者新舉措等相關(guān)情況。截至11月底，“12386”證監(jiān)會熱線共接收、處理訴求8984件，其中建議3773件、咨詢2859件、投訴2352件，已辦結(jié)8694件。我們對已辦結(jié)的投訴事項(xiàng)進(jìn)行了分析，半數(shù)事項(xiàng)系市場經(jīng)營主體投資者關(guān)系處理不善所致，經(jīng)市場主體積極溝通解釋，投資者一般表示理解認(rèn)可；約30%事項(xiàng)系證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品、服務(wù)有瑕疵過錯，經(jīng)監(jiān)管部門督促糾正、行業(yè)協(xié)會居中調(diào)解，雙方基本可以達(dá)成和解，按照不完全統(tǒng)計，投資者累計已獲賠160余萬元；其余經(jīng)協(xié)商未能達(dá)成和解的，建議投資者通過仲裁、訴訟等方式維護(hù)自身權(quán)益。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，便利投資者使用，經(jīng)過認(rèn)真準(zhǔn)備，“12386”證監(jiān)會熱線決定于2014年1月1日起正式開通查詢功能，投資者可以撥打“12386”熱線電話提出查詢，經(jīng)核實(shí)相關(guān)信息后，可了解訴求接收、轉(zhuǎn)辦、受理、處置及辦理結(jié)果的全過程情況。此外，也提醒投資者可以通過證監(jiān)會官方網(wǎng)站投資者保護(hù)欄目——12386熱線頻道，了解證監(jiān)會熱線的最新動態(tài)、典型問題答復(fù)等。
2013-12-30
