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投訴熱線與網(wǎng)站

　　“12386”中國證監(jiān)會(huì)熱線受理證券期貨市場(chǎng)投資者投訴、咨詢、建議等，具體包括：(一) 投資者在購買產(chǎn)品、接受服務(wù)或投資活動(dòng)中，與證券期貨市場(chǎng)經(jīng)營主體及其從業(yè)人員發(fā)生爭(zhēng)議的，可以提起投訴；(二) 對(duì)證券期貨監(jiān)管工作或者政策提出建議和意見；(三) 對(duì)證券期貨相關(guān)法律制度或者監(jiān)管工作政策等提出咨詢。

　　使用方法：投資者可以在每周一至周五(法定節(jié)假日除外)的上午9:00-11:30，下午13：00-16:30期間撥打熱線電話“12386”。“12386”中國證監(jiān)會(huì)熱線同時(shí)承接中國證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站(www.csrc.gov.cn)“我要留言”、“給主席寫信”欄目以及投資者保護(hù)基金公司網(wǎng)站(www.sipf.com.cn)“投資者呼叫”欄目的投資者咨詢、建議及投訴事項(xiàng)。

2018.3.14